BitMart用户和员工要求该加密货币交易所在8月19日前披露其储备金、解释提现限制并公布还款计划，此前有关客户资金和未付员工薪酬的疑问持续发酵。
一份发布在X平台上、致BitMart创始人Sheldon Lee和Yi Li的公开信称，大量用户仍无法提取资产，部分员工也未收到上月工资或应得补偿。
该团体要求BitMart在8月19日前提供可验证的钱包、资产、负债及可用储备金信息，并接受独立第三方审计。信中呼吁交易所“披露钱包”“披露资产”“披露负债”“披露实际可用储备”。
数周前，BitMart宣布在运营九年后关停交易平台。7月26日，交易所称将停止新注册、存款和新交易活动，但允许客户在关停过程中提现，全部交易服务于8月26日结束，2027年1月31日终止运营。
公开信还要求解释为何用户仍无法正常提现，以及管理层何时知悉问题；并质疑关停公告是否足以解决所报问题，要求对关联账户、附属公司进行调查，尤其要求Yi Li说明与其相关的账户资金来源与所有权。
员工方面要求支付拖欠工资与补偿，称普通员工不应承担管理层决策损失。信中强调“工作应得报酬，拖欠补偿必须支付”。
若BitMart未在8月19日前作出完整可验证回应，作者称将向多司法管辖区的执法、监管、律师及媒体提交材料，并呼吁业界关注独立审查资金流向。